Jakarta, Sulutreview.com – Mendukung kelancaran komunikasi dan memberikan pengalaman digital yang optimal, Telkomsel menyiapkan ketersediaan beragam produk dan layanan digital dengan menghadirkan pusat layanan pelanggan.
Layanan tersebut, sudah termasuk booth yang disediakan di area kedatangan Bandara Sultan Aji Muhammad Sulaiman Sepinggan Balikpapan dan GraPARI Nusantara yang terletak di Hunian Pekerja Konstruksi (HPK) IKN.
Di titik layanan pelanggan tersebut, Telkomsel menyediakan berbagai layanan mulai dari pembelian paket data, pembelian voucher fisik, isi ulang pulsa, pembelian SIM card prabayar dan eSIM, penggantian kartu hilang atau rusak, upgrade kartu uSIM 4G/LTE, pendaftaran baru pelanggan Telkomsel Halo (pascabayar), pembelian modem Orbit dan layanan IndiHome, penukaran Telkomsel Poin, aktivasi jaringan 5G, hingga kebutuhan produk dan layanan Telkomsel lainnya yang dirancang untuk memberikan kemudahan akses bagi seluruh pelanggan dalam memenuhi beragam kebutuhan komunikasinya.
“Semua inisiatif yang kami lakukan, mulai dari kesiapan jaringan broadband terdepan hingga berbagai produk dan layanan inovatif, kami berharap dapat memberikan pengalaman komunikasi yang lancar dan efisien dalam memenuhi kebutuhan digital seluruh pelanggan di IKN, sekaligus menunjukkan kesiapan IKN sebagai pusat pemerintahan masa depan untuk mewujudkan Nusantara Baru Indonesia Maju,” ungkap Direktur Network Telkomsel, Indra Mardiatna.
Menurut Indra Telkomsel secara konsisten terus memastikan optimalisasi jaringan broadband terdepan, pihaknya berkomitmen untuk memberikan kenyamanan akses komunikasi di Ibu Kota Nusantara serta mendukung transformasi digital di berbagai sektor. “Termasuk dalam mewujudkan visi IKN menjadi kota berkelanjutan di dunia yang memiliki kapabilitas smart city berbasiskan teknologi masa depan,” tukasnya.
Langkah yang dilakukan Telkomsel selaras dengan visi dan misi Telkomsel untuk senantiasa menghadirkan dan menyediakan layanan terdepan yang memberdayakan masyarakat, serta mendukung pemerintah dalam upaya pemerataan pembangunan dan penyediaan infrastruktur yang mampu menjadi penggerak ekonomi Indonesia secara berkelanjutan.
Sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital yang unggul, Telkomsel secara konsisten terus mengambil peran terdepan dalam mendukung program pemerintah, termasuk turut menyukseskan pelaksanaan HUT Ke-79 RI bertema “Nusantara Baru Indonesia Maju”.
Momentum tersebut berlangsung pada 17 Agustus di Ibu Kota Nusantara (IKN) melalui kesiapan jaringan telekomunikasi dan pelayanan. Untuk mendukung dan memastikan kenyamanan layanan telekomunikasi di IKN, Telkomsel telah menyiapkan dan menghadirkan 49 Base Transceiver Station (BTS) teknologi terkini 5G dan 4G di IKN, termasuk Kawasan Inti Pusat Pemerintahan (KIPP) dan wilayah pendukung lainnya.
Telkomsel juga telah memastikan konektivitas bagi para pelanggan yang akan memasuki wilayah IKN dengan mengoptimalkan jaringan di dua kota penyangga IKN yakni Balikpapan dan Samarinda. Upaya ini mencakup 10 area khusus seperti bandara, pusat perbelanjaan, penginapan, dan jalan utama yang menghubungkan kedua kota dengan IKN.(hilda)
